top of page
تطوير خدمة العملاء
استنادًا إلى ملاحظة أن هذه هي نقطة الضعف الكبرى لغالبية الشركات في الجزائر ، فإن خدمة العملاء هي الرافعة الجديدة للتسويق التي تسبق بكثير 4Ps التقليدية.
لتصحيح ذلك ، تبدأ د 6 خدماتها من خلال:
- أولاً وقبل كل شيء ، تحليل وتصور المستهلك ،
- ثم التطوير من خلال تطوير المفهوم وقياس الأداء ،
- وأخيرا ، تنفيذ التدريب المستمر ، وإصدار الشهادات والمراقبة في الميدان.
 |  |  |
|---|
bottom of page