On rentre dans un magasin est on accueillit de la manière qui le faut ? on à un problème sur un produit acheter et on n'est pas satisfait, que faire ? de l'information sur un produit et service, comment la trouver ? le service à la clientèle est devenu si incontournable qu'il est devenu une nouvelle variable incontournable du mix-marketing. En Algérie il en est quoi exactement, une réflexion sur nos expériences, votre désire de savoir et vos attentes.