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Ensemble évoqué
Issu de l'analyse du comportement du consommateur, l'ensemble évoqué est une notion importante pour les marketeurs. Il est l'objectif rechercher de tout chef de produit car il est facteur d'acte d'achat.
'' L'ensemble évoqué est l'ensemble des marques considérées par l'acheteur et\ou le consommateur lors du processus de la prise de décision d'achat. Il est constitués des marques familières à l'acheteur\consommateur qui sont jugés acceptable à l'achat et qui reste en mémoire.
La mémoire du consommateur comportant des limites quant à sa capacité de stockage, la taille de cet ensemble de considérations sera souvent limitée.
Les différentes études ayant mesuré les ensembles de considération, pour des produits et services très différents et dans des univers économiques et culturels différents, font apparaître certaines régularités. Le nombre moyen (ou modal) d’alternatives “considérés” se situe entre 3 et 5 qui constitue l'ensemble évoqué moyen dans une fourchette de 8 à 19 marques connues. En d'autres termes, un acheteur voulant acheter de la lessive, hésitera entre ses marques existantes et connues.
Ainsi le travail d'un chef de marque consistera a vérifier si sa marque fait partie des ensembles évoqués des acheteurs à travers des indicateurs de notoriété comme : the top of the mind (première marques qui viennent l'esprit), notoriété spontané et la notoriété assistée.
