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Livre : Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens

Quand on parle de marketing, il en va de la manipulation comme il en va de la langue d'Esope. Elle peut être la plus mauvaise et la meilleure des entreprises. Elle est au service du mauvais, comme du bon.

Le petit traité de manipulations à l'usage des honnêtes gens est donc destiné aux meilleurs des entreprises (aux sens large du terme).

Petit recueil best seller de psychologie sociale, ses auteurs Robert-Vincent Joule Professeur de psychologie sociale à l'université Aix-Marseille et Jean-Léon Beauvois enseignant et chercheur en psychologie sociale expérimentale, nous expliquent les mécanismes de la manipulation afin de déjouer les pièges du marketing et de savoir l'utiliser à bon escient. Cet ouvrage de vulgarisation met en scène une certaine Madame O. dans un pays imaginaire appelé Dolmatie. Sa vie est un drame parce qu'elle se montre incapable de déceler et de contrer les tentatives de manipulation de ceux qu'elle rencontre au quotidien, du commercial au mendiant. Les différentes saynètes dans lesquelles elle est mise en jeu sont l'occasion pour les auteurs de procéder à une description des mécanismes qui peuvent être mis en œuvre pour obtenir de tierces personnes sans aucune forme de persuasion des choses qu'elles n'auraient jamais concédées autrement.

On parle de la théorie de l'engagement, Les techniques de l'amorçage, du pied-dans-la-porte, de la porte-au-nez, sous les termes savants que leur donne la psychologie sociale expérimentale.

Sortie en 1987, réédité en 2002 et en 2014, cette dernière version comprend dix chapitres. Les neuf premiers nous éclairent sur les techniques de manipulation qui peuvent être - et qui sont - quotidiennement utilisées en face à face (entre deux personnes, le manipulateur et le manipulé), pour le meilleur comme pour le pire. Le dixième chapitre, totalement inédit, nous éclaire sur les techniques de manipulation de masse, utilisées par les professionnels du marketing pour modeler, à notre insu, nos idées, nos goûts et nos façons de consommer.